Politique de paiement

1. Introduction générale

La présente politique de paiement s’applique à toutes les transactions effectuées sur le site par des clients situés en France.

Le site met en œuvre des procédures de paiement conformes à la directive (UE) 2015/2366 (PSD2) et au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), incluant des mécanismes d’authentification forte conformément à l’article 97 de la PSD2.

Toutes les opérations sont sécurisées par des technologies de chiffrement et des systèmes d’authentification renforcée.

2. Moyens de paiement acceptés

Le site accepte les moyens de paiement internationaux suivants :

• American Express
• Discover
• Diners Club
• Mastercard
• Visa

Ces moyens permettent d’effectuer des transactions sécurisées conformément aux normes du secteur.

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué pour l’utilisation de ces moyens de paiement.

3. Sécurité des transactions

Les transactions sont protégées par des protocoles de chiffrement conformes aux standards TLS.

• Aucune donnée bancaire n’est stockée sur les systèmes
• Les paiements sont traités par des prestataires conformes aux exigences PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)

Ces mesures assurent la confidentialité et l’intégrité des données conformément à l’article 32 du RGPD.

4. Validation et autorisation du paiement

Lors du paiement, une vérification est effectuée auprès de l’établissement émetteur.

Une fois la transaction autorisée, la commande est confirmée conformément à l’article L221-13 du Code de la consommation.

En cas de refus d’autorisation, la commande ne peut pas être finalisée.

5. Devise et taxes applicables

Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR).

Les prix affichés incluent les taxes applicables conformément à l’article L112-1 du Code de la consommation.

Aucun coût supplémentaire n’est exigé au moment du paiement ou de la livraison.

6. Incidents de paiement

En cas de difficulté lors du paiement, l’utilisateur est invité à vérifier les éléments suivants :

• Exactitude des informations saisies
• Disponibilité des fonds
• Autorisation auprès de l’établissement bancaire

Si le problème persiste, le service client peut être contacté afin d’analyser la situation et d’apporter une solution dans les meilleurs délais.

7. Contact — Service client

Adresse : 303 HIKARI HOUSE, 239-2 HISUGAI, HIRA, MIYAKOJIMA-SHI, OKINAWA-KEN 906-0015, JAPON
Adresse e-mail : support@javoraihaus.com
Téléphone : +81 (709) 498 69 89
Horaires : du lundi au vendredi, de 08:30 à 15:30
Zone de livraison : France

Le site applique les exigences de la directive PSD2 et du RGPD afin de garantir des transactions sécurisées et conformes aux normes européennes.